01 / 赛程纠错
比分与赛程信息有出入
- 联赛名称与所处的赛季阶段，例如职业联赛常规赛或杯赛淘汰阶段
- 对阵双方与开赛时间，便于在赛程记录里定位到那一场
- 出错信息出现在哪个页面位置，当前显示的是什么内容
- 你掌握的准确信息，以及能说明来源的材料
咨询通道 / CONTACT
赛程纠错、内容合作
与使用求助，找到对口的人
易倍体育站的咨询通道面向赛程读者、地方媒体与赛事运营机构开放。你发现某场比赛的比分与实际情况有出入，想讨论赛事观察内容的协作，或者在使用联赛筛选清单时卡住了，都可以按下面的方向直接对接，不必在几个入口之间来回找。
准备清单 / CHECKLIST
按类型准备好信息，往返次数少一半
三个方向需要的材料并不相同。把对应那几项提前写进消息里，我们就能直接进入确认环节，而不是先来回问一轮背景。
02 / 内容合作
赛区信息与观察内容协作
- 机构名称与覆盖的赛区范围，说明你主要跟进哪些联赛
- 希望协作的方向：赛程信息补充，还是赛事观察内容
- 可长期提供的内容形式，例如赛程变更线索或现场观察稿件
- 期望的推进节奏与对接联系人
03 / 使用问题
查询与阅读中的异常
- 使用的设备类型与浏览器，移动端请说明是小屏还是横屏查看
- 进入的联赛分区，以及当时选择的项目、地区与赛季阶段组合
- 操作到哪一步出现了问题，页面停留在什么状态
- 截图或文字描述，写明你预期看到的结果
响应与处理 / RESPONSE
工作日当天受理，常规纠错四小时内回你
工作日 9:00–18:00 有专人处理咨询与纠错建议，常规纠错建议在 4 个工作小时内得到响应。涉及比分变更的确认，我们会先把变更写进对应的赛程记录，再回复你结论，避免你按旧信息继续核对。
内容合作方向的咨询涉及协作范围与内容形式，通常需要多一轮沟通，我们会在首次回复里说明下一步需要补充什么。使用类问题如果比较常见，也可以先翻一遍帮助中心，筛选清单与小屏战报的多数疑问在那里已有说明。
4
工作小时内响应常规纠错建议
38
人内容团队，含赛程编辑与数据整理
18
家地方体育媒体与赛事运营机构协作
12,400
场已归档的国内体育赛事赛程记录
页脚功能区 / FOOTER
赛程记录、变更说明与反馈入口在同一栏
需要长期查阅的三项内容集中在网站页脚，滚到页面底部就能一次看完，也可以从下面直接进入对应的说明。